TM / FAQ
پرسشهای واقعی پیش از سفارش.
پاسخها بر اساس مسیر فعلی ثبت و بررسی تهران میکر نوشته شدهاند؛ بدون وعده قیمت، زمان، ظرفیت یا نتیجهای که هنوز بررسی نشده است.
ثبت درخواست به معنی اعلام قیمت نهایی، پرداخت یا شروع خودکار تولید نیست.
01ORDERING & FILES
از ثبت درخواست تا تأیید.
برای دیدن پاسخ، هر پرسش را باز کنید.
برای شروع سفارش خدمات چه کاری انجام دهم؟
از فرم ثبت درخواست استفاده کنید. فرم میپرسد از کجا شروع میکنید و چه نتیجهای میخواهید؛ لازم نیست نام خدمت یا فرایند را بدانید. سپس کاربرد، ابعاد و تعداد را توضیح دهید.
آیا ثبت فرم یعنی سفارش من تأیید شده است؟
خیر. فرم فقط درخواست بررسی شما را ثبت میکند. قیمت نهایی، پرداخت، چاپ، طراحی، اسکن یا تولید با ثبت فرم بهصورت خودکار شروع نمیشود.
قیمت خدمات چگونه مشخص میشود؟
قیمت پس از بررسی فایل یا جسم، مسیر ساخت، آمادهسازی، زمان ماشین، کار طراحی یا اصلاح، نیروی انسانی، فینیشینگ و ریسکهای همان درخواست پیشنهاد میشود. این صفحه قیمت ثابت خدمات اعلام نمیکند.
الان میتوانم فایل را در سایت بارگذاری کنم؟
خیر. در این مرحله فرم فقط اطلاعات متنی درخواست را دریافت میکند و قابلیت آپلود فایل پیادهسازی نشده است. روش دریافت فایل پس از بررسی اولیه مشخص میشود. جزئیات بیشتر در راهنمای فایل آمده است.
برای بررسی چاپ چه فرمتهایی را آماده کنم؟
STL، 3MF و OBJ در دامنه فعلی فرم اصلاح فایل و بررسی چاپ شناخته شدهاند. قابل استفاده بودن فایل، واحد، ابعاد، هندسه و نیاز به اصلاح پس از دریافت بررسی میشود.
اگر فایل سهبعدی ندارم میتوانم درخواست بدهم؟
بله. ایده، تصویر، اسکچ یا نمونه را در توضیحات معرفی کنید. امکان طراحی یا تبدیل مرجع دوبعدی به مدل سهبعدی و اطلاعات تکمیلی مورد نیاز پس از بررسی مشخص میشود.
FDM یا رزین را خودم باید انتخاب کنم؟
میتوانید مسیر نزدیکتر را انتخاب کنید، اما تصمیم فنی نهایی به هندسه، کاربرد، ابعاد، انتظار ظاهری و نیازهای بعد از چاپ وابسته است.
آیا اسکن سهبعدی مستقیماً فایل CAD آماده تولید میدهد؟
لزوماً نه. خروجی اسکن میتواند به پاکسازی، اصلاح یا بازطراحی نیاز داشته باشد. نوع خروجی و دامنه کار با توجه به جسم و کاربرد تعیین میشود.
زمان تحویل از قبل مشخص است؟
زمان ثابت و عمومی اعلام نمیشود. آمادگی فایل، فرایند انتخابی، تعداد، پرداخت و ریسک ساخت باید بررسی شوند تا زمان قابل پیشنهاد مشخص شود.
برای درخواست سازمانی از کجا شروع کنم؟
همان فرم ثبت درخواست مسیر ورود است. نام مجموعه، نقش فرد پیگیر، تعداد مورد بررسی و شرح کاربرد را در توضیحات وارد کنید. صفحه همکاری سازمانی چکلیست کاملتری دارد.
سفارش ثبتشده را چگونه پیگیری کنم؟
وضعیت سفارشها در حال حاضر بهصورت دستی توسط تیم تهران میکر اطلاعرسانی میشود و پیگیری خودکار در وبسایت در دسترس نیست. کد سفارش خود را نگه دارید و هنگام ارتباط با تیم اعلام کنید.
START WITH A REVIEW
پاسخ درخواست خاص شما با بررسی همان درخواست روشن میشود.
اگر پرسش شما به فایل، جسم، طراحی یا سفارش مشخصی مربوط است، اطلاعاتش را در فرم ثبت کنید.